Bei der Suche nach einem Blumenladen, einem Restaurant, einem Handwerker, einem Arzt oder einer Ferienwohnung suchen viele Interessenten im Internet nicht nur das nächstgelegene, beste oder günstigste Angebot, sondern sie interessieren sich auch für die Online Bewertungen bzw. Erfahrungen von anderen Käufern, Gästen und Patienten. Die Zeiten, in denen gelegentliche Anzeigen in Zeitungen oder Zeitschriften, […]
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SELLWERK
Netzwerken im Beruf – eat & meet
Warum ist ein berufliches Netzwerk eigentlich so wichtig und wie kann ich es aufbauen? Netzwerken oder auch Networking ist der Oberbegriff für den Aufbau, Aufrechterhaltung und Pflege von persönlichen und beruflichen Kontakten. Auch ganz alltägliche Kontakte, wie zum Beispiel zu Nachbarn, Bürokollegen oder Familie zählen zum Networking. So können aus gemeinsamen Themen und Interessen ganz […]
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Michael Maußner
Mission: Unzufriedene Kunden besänftigen
Der Kunde steht im Mittelpunkt jedes Unternehmens, ist er unzufrieden stehen Umsatz, Aufträge und das Image auf dem Spiel und eine schlechte Stimmung macht sich breit. Daher empfiehlt es sich, einen routinierten Umgang mit unzufriedenen Kunden zu schaffen, um sie zu besänftigen und die jeweilige Situation zu entschärfen. Mit folgenden Tipps haben wir einige Punkte […]