Michael Maußner

Mission: Unzufriedene Kunden besänftigen

Der Kunde steht im Mittelpunkt jedes Unternehmens, ist er unzufrieden stehen Umsatz, Aufträge und das Image auf dem Spiel und eine schlechte Stimmung macht sich breit. Daher empfiehlt es sich, einen routinierten Umgang mit unzufriedenen Kunden zu schaffen, um sie zu besänftigen und die jeweilige Situation zu entschärfen. Mit folgenden Tipps haben wir einige Punkte […]

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